d71 Support: লাইভ চ্যাট আর দ্রুত সহায়তা

4.9

রেটিং

74,955টি রিভিউ আর 600K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী আছে d71 Help নিয়ে আস্থা তৈরির এটাও বড় কারণ

99.2%

আপটাইম

2021 থেকে চালু, আর 23 দেশে ব্যবহার হচ্ছে তাই সাপোর্ট লাইনও নিয়মিত খোলা থাকে

191+

কনটেন্ট

গেম, বেটিং আর লাইভ ক্যাসিনো নিয়ে তথ্য ছড়িয়ে আছে ফলে একই পেজে সব প্রশ্ন জমা হয় না

3 মিনিট

প্রথম সাড়া

অনেক চ্যাটে 3 মিনিটের মধ্যেই প্রথম উত্তর আসে রাতের ভিড়ে সময় একটু বাড়তে পারে

একদম সামনে চ্যাট

বেশিরভাগ অ্যাপে মেনুর ভেতর লুকিয়ে থাকে এখানে লাইভ চ্যাট চোখের সামনে থাকে, তাই সময় কম লাগে

লগইন আটকে গেলে

d71 Login-এ সমস্যা হলে চ্যাটে স্ক্রিনশট পাঠালেই হয় অপ্রয়োজনীয় ফর্ম ভরার ঝামেলা নেই

অ্যাপ ইনস্টল করলে

d71 App আর APK নিয়ে প্রশ্ন এলে টিম ধাপে ধাপে বলছে কিছু Android ফোনে প্রথমবার অনুমতি দিতে হয়

লেনদেন বুঝতে হলে

bKash, Nagad, বা Rocket টপ-আপে দেরি হলে চ্যাটেই ট্রানজ্যাকশন নম্বর দিতে পারেন

ইমেল সাপোর্ট

লিখিত ব্যাখ্যা দরকার হলে ইমেল ভালো বড় সমস্যা, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর পুরোনো কথোপকথন জমিয়ে রাখতে এটা কাজে লাগে

FAQ

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর 5 লাইনের ভেতরেই পাওয়া যায় প্রথমে সেটা দেখলে চ্যাটের অপেক্ষা কমে

অ্যাপ নোটিফিকেশন

d71 App-এ নোটিফিকেশন খুলে রাখলে নতুন উত্তর মিস হয় না চলতি চ্যাটে ফিরে আসাও সহজ

রিফাত, Dhaka

রাত 11টার পরও চ্যাটে সাড়া পেয়েছি bKash ট্রানজ্যাকশন নিয়ে যা জানতে চেয়েছিলাম, 2 মিনিটেই পরিষ্কার করেছে

নুসরাত, Chattogram

লগইন নিয়ে আটকে গিয়েছিলাম d71 Help থেকে ছোট্ট নির্দেশনা পেয়ে সঙ্গে সঙ্গে ঢুকতে পেরেছি

সাব্বির, Sylhet

APK ইনস্টল আর Rocket টপ-আপদুইটাই আলাদা করে বুঝিয়ে দিয়েছে কথা স্পষ্ট, কাজও দ্রুত

1. d71 App খুলুন

হোমে ঢুকলেই সাপোর্ট লিংক দেখা যায় খুঁজতে সময় নষ্ট হয় না

2. লাইভ চ্যাট ট্যাপ করুন

প্রশ্ন লিখুন, আর যদি প্রয়োজন হয় স্ক্রিনশট যোগ করুন

3. অ্যাকাউন্ট তথ্য দিন

লগইন, টপ-আপ, বা প্রোফাইল সমস্যা হলে সঠিক তথ্য দিলে উত্তর দ্রুত আসে

4. সমাধান নিন

চ্যাটে বলা ধাপগুলো একে একে করুন বেশিরভাগ প্রশ্ন 3 মিনিটেই এগোয়

5. দরকার হলে আবার লিখুন

পুরোনো কথোপকথন রেখে দেওয়া যায়, তাই পরের বার শুরুটা সহজ হয়